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第三方评估

发布时间:2020-10-30  浏览次数:300次  关闭

内蒙古宏泰致力于为行业、政府相关部门/主管部门、业主和企业提供专业、公正的评估,为行业健康发展、政府相关部门/主管部门提供依据、业主正确看待和评价行业/企业现状和管理水平、企业提升自我管理能力奉献一份力量。

第三方评估包含神秘顾客调查、品质检查、顾客满意度调查和物业费评估四方面。

神秘顾客调查

主要是站在业主使用和观感的角度进行现场管理情况验证,能够看到事情发生的本质。通过对比发现存在的问题,借鉴行业优秀企业的管理经验,有针对性的提出解决办法,有利于提升业主体验感和满意度。

组织策划

调查实施

汇总分析

报告输出

品质检查

主要是站在企业管理的角度对项目管理现场的管理结果按照企业标准进行验证,有利于提升项目管理水平、有效落实企业管理标准通过专业的分析,对优化和提升企业标准、流程起到帮助。

组织策划

实施检查

汇总分析

报告输出

顾客满意度测评

通过专业的第三方机构对客户群体进行专业的调研,特别是问卷设计、调查过程、以及走访客户的专业沟通,可以准确了解客户的诉求,进行专业分析、行业对比并制定针对性的解决措施。

问卷调查

上门走访

网络调查

物业费评估

随着物业行业的发展和进步,业主的物业管理消费意识越来越强,同时维权意识也越来越强,但维权过程中往往以自认为正确的方式(拒缴物业费)来维权。据不完全统计,物业费诉讼占物业管理纠纷的95%以上,但法院目前还没有一个相对比较规范、准确的判罚依据。还有,业主委员会对物业企业的管理水平、成本合理性、合约履行情况等没有清晰的把握尺度或评价。所以我们在协助法院对物业费纠纷的判决上、业委会对物业企业的考评上提供专业支持。

目前宏泰评估与呼和浩特市多家企事业单位合作并为其提供第三方评估服务,服务对象有:巨华世纪城紫光园、邮储银行、中国银行呼和浩特中心支行、奈伦国际大厦等住宅及非住宅类的评估服务。